技術(shù)參數(shù)：

包裝配件：

液晶顯示遙控器、安裝工具與備用螺絲、用戶手冊(cè)、用戶管理卡。                                         

可選顏色：                                                             

按用戶要求噴字體及圖案。

售后與質(zhì)保承諾：

在接到貴單位關(guān)于車輛問題電話后,本企業(yè)會(huì)安排離貴單位最近的售后服務(wù)點(diǎn)人員處理售后問題，貴單位享受快捷售后服務(wù)響應(yīng)優(yōu)勢(shì).本公司售后服務(wù)部在接到貴公司應(yīng)急投訴來電后,立即詳細(xì)了解故障現(xiàn)象,根據(jù)故障情況，在40分鐘甚至更短的時(shí)間內(nèi)售后服務(wù)人員(連同需要的配件)到達(dá)現(xiàn)場，排除故障或進(jìn)行現(xiàn)場維修,在盡可能短的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)正常運(yùn)行。

1、整車免費(fèi)保修壹年。

2、保修期內(nèi),由于產(chǎn)品本身質(zhì)量原因造成損壞,本公司免費(fèi)負(fù)責(zé)修理或更換零配件。

3、超出保修期或因使用不當(dāng)造成損壞,本公司將視情節(jié)酌情收取費(fèi)用。

4、非人為碰撞而引起的損壞響應(yīng)時(shí)間我公司承諾在8小時(shí)內(nèi)攜帶備用件到達(dá)現(xiàn)場排除故障。

5、定期巡檢，防患未然

我公司的技術(shù)人員定期到現(xiàn)場對(duì)維保設(shè)備進(jìn)行巡檢，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，更換有潛在故障的部件。因?yàn)?，有些問題是潛在的，如能及早發(fā)現(xiàn)，將大大延長該車的無故障運(yùn)行時(shí)間。巡檢后，我司將為客戶提供巡檢報(bào)告，內(nèi)容包括系統(tǒng)現(xiàn)在運(yùn)行情況，哪些方面存在問題隱患及解決方案，總結(jié)同期系統(tǒng)的運(yùn)行情況，并提出日常維護(hù)的建議，根據(jù)巡檢報(bào)告，做出以后工作重點(diǎn)和建議。

6、應(yīng)急事件解決方案

在保證突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，能夠迅速召集技術(shù)人員，立即制定應(yīng)急技術(shù)方案；

接到用戶系統(tǒng)故障報(bào)告電話時(shí)，首先詢問故障現(xiàn)象，根據(jù)故障情況判斷是否需要趕赴現(xiàn)場，對(duì)于一般性技術(shù)故障，可以利用電話指導(dǎo)用戶自行解決；如果依然解決不了問題，或用戶請(qǐng)求現(xiàn)場服務(wù)的情況下，按照技術(shù)支持與售后服務(wù)的責(zé)任分工，公司統(tǒng)一指揮，協(xié)調(diào)行動(dòng)，需要時(shí)帶著相應(yīng)的設(shè)備或部件，及時(shí)趕赴現(xiàn)場，直至圓滿解決問題；

我公司與設(shè)備廠商有良好的合作關(guān)系，我司將充分利用廠商的技術(shù)優(yōu)勢(shì)及各地的服務(wù)機(jī)構(gòu)，充分利用廠商的零備件中心；

派往現(xiàn)場的技術(shù)服務(wù)人員，均是具有一定經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)全面的工程師；根據(jù)用戶所在區(qū)域的交通情況，我司分別制定外出的詳細(xì)的合理交通路線和交通工具，保證故障發(fā)生時(shí)技術(shù)人員能迅速到達(dá)故障現(xiàn)場。